Vindo de outro app ou de uma planilha: traga seus produtos e clientes

Se os seus produtos e clientes já estão em outro app ou numa planilha, não precisa cadastrar um por um. O Lojia traz tudo de uma planilha do Excel ou do Google Planilhas e mostra o resultado antes de gravar.

Plano: importar e exportar planilhas é do PRO e do Premium.

O que dá para trazer

• Produtos: nome, preço de venda, custo, estoque, código de barras, categoria e variações (cor, tamanho, numeração, volume, sabor e outras).
• Clientes: nome, celular, e-mail, CPF ou CNPJ, endereço, limite de crédito, nascimento e observações.
• O que não vem: as fotos, o IMEI ou número de série e as vendas antigas. As fotos você coloca depois, no cadastro de cada produto.

1. Tire os dados do app antigo

Nas configurações do app antigo, procure por Exportar, Relatórios, Backup ou Planilha. O arquivo precisa ser uma planilha do Excel ou um CSV; PDF não serve. Se o app não tiver essa opção, peça ao suporte dele uma cópia dos seus dados em planilha.

2. Confira a planilha

• A 1ª linha precisa ter os títulos das colunas, e cada linha seguinte, um produto ou um cliente.
• Produtos: obrigatórias, Nome do produto e Preço de venda. As outras são opcionais: Custo, Estoque, Estoque mínimo, Código de barras, SKU, Categoria, Descrição e as opções do produto (Cor, Tamanho, Numeração, Volume, Sabor e outras).
• Clientes: obrigatórias, Nome. As outras são opcionais: Celular, E-mail, CPF/CNPJ, CEP, Rua, Número, Bairro, Cidade, UF, Limite de crédito, Nascimento e Observações.
• Os títulos não precisam ser exatamente esses. O Lojia entende, por exemplo, "Preço", "Valor de venda" e "Preço (R$)"; "Qtd" e "Qtd. em estoque"; "EAN", "GTIN" e "Código de barras"; "Celular", "WhatsApp" e "Telefone". Se mesmo assim o Lojia não reconhecer uma coluna, na prévia você escolhe o que ela é.
• Produto com cor, tamanho ou outra opção: uma linha para cada combinação, com o mesmo nome do produto e uma coluna para cada opção (por exemplo, Cor e Tamanho: Azul P, Azul M e Preto M). Vale até 2 opções por produto, como no cadastro. A combinação que não estiver na planilha entra com estoque 0 e o preço da 1ª linha do produto. Produto com uma linha só fica sem variações, e as opções dele vão para a descrição. Também serve uma coluna Variação com tudo junto (por exemplo, Azul / M).
• O preço de venda precisa ser maior que zero.
• Código de barras: deixe a coluna como texto no Excel, para ele não trocar o número por outro formato.
• Celular com DDD. Telefone fixo também entra, mas vai para as observações: sem celular, o cliente não recebe lembretes pelo WhatsApp.

Se preferir, baixe a planilha modelo na própria tela de importar e cole as suas colunas nela.

3. Importe no Lojia

1. No app, toque na engrenagem no topo do Início e depois em Importar planilha. No computador (web.lojia.com.br), é em Configurações e depois Importar planilha.
2. Escolha Produtos ou Clientes.
3. Toque em Escolher arquivo. No computador, você também pode arrastar o arquivo para a tela. Pode ser o arquivo do Excel (.xlsx) ou um CSV. No Google Planilhas, baixe em Arquivo, Fazer download, Microsoft Excel (.xlsx).
4. Confira a prévia: quantos estão prontos, quantos já estão cadastrados e quais têm algum problema, com o motivo de cada linha. Nada é gravado antes de você tocar em Importar.
5. Em Colunas da planilha, cada coluna aparece com o que o Lojia entendeu. Se alguma estiver errada ou não tiver sido reconhecida, toque nela (no computador, use a lista ao lado) e escolha o que ela é, ou Não usar para deixar de fora. A prévia se atualiza na hora.
6. Nos produtos, escolha se eles aparecem no catálogo online em Mostrar estes produtos no catálogo, que já vem ligado.

4. Confira depois

• O estoque de cada produto aparece no histórico de estoque como Estoque inicial (planilha).
• Com Mostrar estes produtos no catálogo ligado, os produtos já aparecem no catálogo online. Para mostrar ou esconder vários de uma vez, use Gerenciar produtos no Catálogo Online.
• As fotos você coloca no cadastro de cada produto.

Problemas comuns

• "Falta dizer qual coluna é": o Lojia não achou pelo título uma coluna obrigatória, como a do preço. Em Colunas da planilha, escolha qual coluna é. Se a planilha não tiver essa coluna, acrescente e escolha o arquivo de novo.
• "Tem 3 opções": o produto tem mais de 2 opções (por exemplo, Cor, Tamanho e Volume). Escolha Não usar na coluna que sobra.
• "Sem Tamanho" (ou sem outra opção): a linha está sem uma opção que as outras linhas do mesmo produto têm. Preencha na planilha.
• "Celular inválido": o número está sem o DDD. Corrija na planilha ou deixe em branco.
• "Já cadastrado": o produto (mesmo nome ou código de barras) ou o cliente (mesmo celular) já está no Lojia. Ele fica de fora, e nada é duplicado.
• "Excel antigo (.xls)": no Excel, use Salvar como e escolha Pasta de Trabalho do Excel (.xlsx).
• Clientes sem celular: se você importar a mesma planilha de novo, eles entram de novo, porque sem o celular o Lojia não sabe que já estão cadastrados.

Para levar seus dados do Lojia para uma planilha, use Exportar dados, logo acima de Importar planilha. Para saber o que cada plano tem, veja os planos e a assinatura.

Ainda não usa o Lojia? O plano Free é gratuito e não pede cartão.