Os juros e as regras de atraso ficam em Configurações (a engrenagem no topo do Início), Taxas e Juros. Depois de mudar, toque em Salvar Alterações. Vale em todos os planos.
Juros do crediário
Em Parcelamento, o Juros padrão (% ao mês) é a taxa que o app sugere quando você liga a chave Com juros numa venda no crediário. Na venda, dá para mudar a taxa só daquela vez. Se o campo ficar em zero, o app sugere 3% ao mês.
A taxa é sempre ao mês, também nas parcelas a cada 15 dias ou por semana. Nesses casos, o app divide a taxa por 30 e multiplica pelos dias do período: com 3% ao mês, fica 1,5% por quinzena e 0,7% por semana. O recibo e o termo do parcelamento mostram as duas.
A venda no crediário começa sem juros: a chave só liga se você quiser, e o app lembra a sua última escolha. Para ver como fica cada parcela, use a calculadora de parcelas.
Multa e juros por atraso
- Multa por atraso: uma porcentagem cobrada uma única vez, quando a parcela vence sem pagamento.
- Juros por atraso (% ao mês): crescem a cada dia, proporcionalmente, enquanto a parcela estiver atrasada.
Ligue cada um na sua chave e digite a porcentagem. Desligados, a parcela atrasada continua com o mesmo valor.
Base do cálculo
- Principal (recomendado): a multa e os juros de atraso são calculados sobre o valor à vista do produto, sem os juros do parcelamento. É mais justo com o cliente.
- Parcela cheia: o cálculo é sobre o valor total da parcela, com os juros do parcelamento. O valor fica maior.
O que muda nas vendas
- As taxas ficam travadas na venda no momento em que ela é feita. Mudar aqui só vale para as vendas novas.
- Na hora de receber uma parcela atrasada, o valor já vem atualizado. Para perdoar, desligue Aplicar juros e multa naquele recebimento.
- O QR Code PIX e, no Premium, os lembretes pelo WhatsApp já levam o valor do dia, com multa e juros.
Atenção à lei: nas vendas a prazo para o consumidor, o Código de Defesa do Consumidor limita a multa por atraso a 2% do valor da parcela. Na dúvida sobre as taxas, consulte o seu contador.
Veja também como vender no fiado ou no crediário.
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