Como receber um pagamento

Quando o cliente vem pagar o fiado ou uma parcela do crediário, você registra o pagamento no app: a parcela é baixada, o saldo dele diminui e você manda o comprovante.

Onde receber

Abra a aba Vendas (ou o atalho A receber do Início) e toque no cliente. Se ele tem uma compra só, abre a própria venda; se tem mais de uma, abre o extrato com todas. Nos dois casos, o botão é o mesmo: RECEBER PAGAMENTO.

Passo a passo

1. Toque em RECEBER PAGAMENTO.
2. Em Marque as parcelas pagas, toque nas parcelas que o cliente está pagando, ou em Marcar todas.
3. Em Valor recebido, o app mostra quanto falta para quitar as marcadas. Se o cliente pagou tudo, toque em Usar o valor para quitar. Se trouxe menos, digite o valor que ele deu (veja abaixo).
4. Escolha a forma: PIX, Dinheiro, Crédito ou Débito. No dinheiro, digite em Cliente entregou a nota que ele deu e o app calcula o troco.
5. Toque em Confirmar Recebimento.
6. Na tela Recebido!, toque em ENVIAR COMPROVANTE para mandar o comprovante pelo seu WhatsApp, ou em FINALIZAR. No plano Premium, o comprovante chega ao cliente automaticamente.

Quando o cliente paga só uma parte

Marque as parcelas que ele quer abater e digite o valor que trouxe. O app usa o dinheiro só nessas parcelas, da que vence primeiro para a última, e antes de confirmar mostra Como os R$ X vão ser usados: qual parcela fica quitada, qual fica paga em parte e qual fica como está. Confira e toque em Receber R$ X.

Dentro de cada venda também há o RECEBER PAGAMENTO: ali você só digita o valor, e ele abate das parcelas mais antigas daquela venda.

Pagamento em PIX

• Em todos os planos: o app mostra o QR Code e o copia e cola na chave PIX da sua loja, já com o valor. O dinheiro cai na sua conta; quando cair, confirme o recebimento no app. A chave é cadastrada uma vez, em Configurações, Configurar PIX.
• No Premium, com a conta Asaas conectada: escolha Baixa automática. Quando o cliente paga, a parcela é baixada automaticamente, sem você confirmar nada. Ela vale para o total das parcelas marcadas; para receber só uma parte, use o PIX simples. A tarifa do PIX é cobrada pelo Asaas.

Atraso, antecipação e desconto

• Parcela atrasada: se a loja configurou multa e juros de atraso, o valor já vem atualizado. Para perdoar, desligue Aplicar juros e multa.
• Pagamento adiantado: quando o cliente quita antes parcelas de uma venda com juros, o app oferece o Desconto por antecipação, que tira os juros das parcelas que ainda não venceram. Esse desconto não vale quando ele paga só uma parte.
• Agrado para o cliente: para arredondar ou dar um desconto seu, use Cortesia / agrado manual.

Cada pagamento fica no histórico da venda, com data, hora e forma de pagamento. Ainda não vendeu no crediário? Veja como vender no fiado ou no crediário.

Ainda não usa o Lojia? O plano Free é gratuito e não pede cartão.