Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o Lojia, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que é o Lojia

O Lojia é um aplicativo de gestão para lojistas e prestadores de serviço: produtos e serviços, vendas, ordens de serviço, clientes, estoque, cobranças e catálogo online. Somos um software de gestão — não somos instituição financeira, não processamos pagamentos e não intermediamos as vendas entre você e seus clientes.

3. Conta e responsabilidade

• Você é responsável pelas informações que cadastra e por manter o acesso à sua conta seguro.
• O acesso é feito por código enviado ao seu telefone ou e-mail. Nunca compartilhe esse código.
• Você deve ter capacidade legal e, quando aplicável, CNPJ/CPF válido.

4. Seus clientes e a LGPD (importante)

Ao cadastrar clientes e enviar cobranças pelo Lojia, você é o controlador dos dados dessas pessoas. Você declara que:

• possui base legal para tratar esses dados e para enviar as mensagens de cobrança;
• as informações inseridas são verdadeiras;
• respeitará os direitos dos titulares.

A Lojia atua como operadora, processando esses dados conforme as suas instruções.

5. Planos, pagamento e teste

• Há um plano gratuito e planos pagos (PRO e PREMIUM), com os limites descritos na página de planos.
• Novos usuários podem ter um período de teste. Ao final, a conta pode voltar ao plano gratuito.
• Você pode cancelar quando quiser; o acesso pago segue até o fim do período já pago. Preços podem mudar mediante aviso prévio.

6. Uso aceitável

É proibido usar o Lojia para:

• atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• enviar spam ou mensagens sem base legal;
• tentar burlar limites, fazer engenharia reversa, sobrecarregar ou invadir o sistema;
• revender o serviço sem autorização.

7. Mensagens via WhatsApp

O envio de mensagens depende de plataformas de terceiros (Meta/WhatsApp) e das regras delas. Não garantimos a entrega, e podemos suspender envios para proteger a saúde do canal ou cumprir políticas da plataforma.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele é fornecido "como está". Pode haver manutenções, instabilidades e falhas de terceiros. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Lojia não responde por lucros cessantes ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

Você é responsável pelas decisões comerciais e pelos valores cobrados dos seus clientes — o aplicativo é uma ferramenta de apoio.

10. Propriedade intelectual

A marca, o software e o layout do Lojia pertencem a nós. Os dados que você cadastra são seus: você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço.

11. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que possível.

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas, e o uso continuado do serviço significa concordância.

13. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, observadas as normas de proteção ao consumidor aplicáveis.

14. Contato

contato@lojia.com.br
CNPJ 67.888.861/0001-29