No Lojia, fiado e crediário são o mesmo tipo de venda: o cliente leva hoje e paga depois, direto para a sua loja. O fiado é em 1 vez, com uma data para acertar; o crediário divide o valor em parcelas. Nos dois, o cliente precisa estar cadastrado com nome e WhatsApp.
Passo a passo
- Abra a aba Vendas e toque no +, ou use o atalho Nova Venda do Início.
- Em Selecionar Cliente, escolha o cliente. O consumidor final não pode comprar no crediário.
- Em Produtos, coloque os itens e toque na seta para avançar.
- Em Finalizar, toque em CREDIÁRIO (fiado ou parcelado na loja).
- Em Parcelas a cada, escolha de quanto em quanto tempo o cliente paga: Mês, 15 dias ou Semana. Se não mexer, fica por mês.
- Escolha o número de parcelas em Nº Parcelas: 1x é o fiado, para pagar tudo de uma vez; a partir de 2x, o valor é dividido.
- Decida os juros na chave Com juros. Desligada, as parcelas são o valor dividido, sem acréscimo. Ligada, entra a taxa ao mês (você pode mudar) e o app calcula as parcelas pela Tabela Price. Nas parcelas a cada 15 dias ou por semana, a taxa continua ao mês, e o app mostra embaixo quanto ela dá no período (3% ao mês = 0,7% por semana). O app lembra a sua última escolha na próxima venda.
- Em 1º vencimento (no fiado em 1x, Vencimento), escolha a data, de preferência o dia em que o cliente recebe. Por mês, as outras parcelas vencem no mesmo dia dos meses seguintes; a cada 15 dias, sempre nos mesmos dois dias do mês (por exemplo, 5 e 20); por semana, de 7 em 7 dias. Se o cliente paga em dias diferentes, toque em Ver ou alterar as datas e em Alterar na parcela que quiser mudar.
- Se o cliente deu uma entrada, em Pagamento de Entrada escolha a forma (dinheiro, PIX ou cartão), digite o valor e toque em Adicionar. Sem entrada, pule essa parte.
- Confira o resumo e toque em Finalizar Venda.
As parcelas passam a aparecer na aba Vendas, em Em aberto, e no cadastro do cliente. Para ver a conta antes de vender, use a calculadora de parcelas.
Parcelas por semana ou a cada 15 dias
Para o cliente que recebe por semana ou por quinzena, as parcelas ficam menores e mais perto umas das outras. A taxa de juros continua ao mês: o app divide por 30 e multiplica pelos dias do período (15 ou 7). Com 3% ao mês, uma venda de R$ 600,00 fica em 13x semanais de R$ 48,45.
O recibo e o termo do parcelamento mostram a taxa ao mês e a do período. No Premium, os lembretes seguem o ritmo das parcelas: veja quando eles saem.
Vencimento no fim de semana ou feriado
Se uma data cai num sábado, domingo ou feriado, o app avisa: se o cliente pagar só no dia útil seguinte, conta como atraso (com multa e juros, se a loja configurou). Ligue Usar dias úteis para essas datas irem para o próximo dia útil. O app lembra a sua escolha na próxima venda.
Cliente que já tem crediário aberto
Se o cliente ainda está pagando outra compra, o app avisa e oferece Juntar nas mesmas datas: a compra nova vence junto com as parcelas que ele já tem e termina junto com elas. Assim ele paga tudo num dia só. Se preferir datas separadas, é só não juntar.
Dá para juntar compras do mesmo período: por mês com por mês, a cada 15 dias com a cada 15 dias e por semana com por semana. Se a outra compra for de outro período, o app só avisa e mostra o que escolher em Parcelas a cada para juntar.
Limite de crédito (plano PRO)
Se você definiu um limite para o cliente e a compra faz a dívida dele passar desse valor, o app mostra a dívida atual, a nova dívida e o limite. Você decide: volta e ajusta a venda ou toca em Autorizar Venda.
O que o cliente recebe pelo WhatsApp
Em todos os planos, você pode mandar o comprovante da venda em PDF pelo seu WhatsApp. No plano Premium, o cliente recebe pelo WhatsApp oficial do Lojia, em nome da sua loja, o termo do parcelamento para aceitar com um toque e, depois, os lembretes antes de cada vencimento. Antes de finalizar, o app mostra o que vai sair. Veja as mensagens, uma por uma.
Multa e juros de atraso
Dá para vender sem juros e só acrescentar multa e juros se a parcela atrasar. Configure uma vez em Configurações (a engrenagem no topo do Início), em Taxas e Juros. Na hora de receber uma parcela atrasada, o app já mostra o valor atualizado.
Quando o cliente vier pagar, veja como receber um pagamento, inteiro ou só uma parte.
Outros artigos
- Primeiros passos: produto, cliente e a primeira venda →Onde ficam os produtos, os clientes e as vendas no app, e como fazer a primeira venda.
- Controle de estoque: níveis, aviso e histórico →O estoque baixa a cada venda e volta quando você cancela; veja os níveis, o filtro "Para repor" e o histórico de cada produto.
- Fotos dos produtos: como deixar o catálogo bonito →Foto quadrada, o produto no centro, o mesmo fundo e luz suave, a segunda foto e onde ficam o destaque e o selo do catálogo online.
- Vindo de outro app ou de uma planilha: traga seus produtos e clientes →Tire os dados do app antigo em planilha e importe no Lojia, sem cadastrar um por um. Pode mandar o arquivo do Excel direto, e você vê tudo antes de gravar. No PRO e no Premium.
- Receber agora, crediário ou na retirada: qual escolher →As três condições de pagamento da nova venda: quando usar cada uma e o que acontece com a venda.
- Retirada e encomenda: quando o cliente leva depois →Venda com pagamento na retirada ou com o dia em que o cliente vem buscar, os avisos de retirada e como marcar como entregue.
- Cancelar uma venda ou estornar um pagamento →Estornar desfaz um recebimento e a parcela volta a ficar em aberto; cancelar a venda inteira devolve os produtos ao estoque.
- Como receber um pagamento →Uma parcela, várias de uma vez ou só uma parte, em dinheiro, cartão ou PIX, com o comprovante para o cliente.
- Caixa do dia: quanto entrou e o fechamento de caixa →Veja o que entrou em cada forma de pagamento e, se quiser, abra o caixa com o troco e confira a gaveta no fim do dia. Com funcionários, cada pessoa tem o próprio caixa.
- Contas a pagar: aluguel, luz e fornecedor →Cadastre as contas da loja, veja o que vence nesta semana e marque como paga. Se pagar com o dinheiro do caixa, a saída entra na gaveta.
- Resultado do mês: quanto sobrou na loja →O vendido no mês menos o custo dos produtos e as despesas da loja: veja quanto sobrou ou faltou em cada mês. No PRO e no Premium.
- Fluxo de caixa previsto: o que entra e o que sai →O que vai entrar e o que vai sair nas próximas semanas e meses, com o saldo previsto: parcelas do crediário, contas a pagar e compras de fornecedor. No PRO e no Premium.
- Como configurar o PIX da loja →Cadastre a sua chave para o cliente pagar com o valor certo e, no Premium, conecte o Asaas para a baixa automática.
- Juros do crediário, multa e juros por atraso →Defina os juros sugeridos nas vendas parceladas e o que acontece quando o cliente atrasa.
- Como usar o Lojia no computador →Entre em web.lojia.com.br com a mesma conta do app, pelo Google, por um código no WhatsApp ou lendo o QR Code com o celular.
- Funcionários: cadastrar a equipe e escolher o que cada um pode fazer →Cada pessoa entra com o próprio usuário e senha, como Vendedor ou Gerente, e você liga ou desliga cada permissão: vender, receber, caixa, desconto, preço e custo. No PRO e no Premium.
- Perdi o número do WhatsApp: como recuperar o acesso →Entre pelo Google ou pela biometria e troque o número em Meu Perfil; sem nenhuma dessas, fale com o suporte para a equipe trocar o número.
- Troquei de celular: meus dados continuam salvos? →Sim. Tudo fica guardado no servidor do Lojia, com cópia todos os dias: instale o app no celular novo e entre com o mesmo WhatsApp ou a mesma conta Google.
- Excluí minha conta: como reativar ou começar do zero →A conta fica desativada por 10 dias: entre com o mesmo número para reativar ou para apagar de vez e liberar o número na hora.
- Automações do Premium: o que o Lojia faz pelo WhatsApp →Lembretes das parcelas, comprovante, aceite do crediário e PIX no valor do dia: o que cada opção faz e como escolher.
- Planos: o que cada um tem, a oferta de lançamento e como assinar →Free, PRO e Premium, os 6 meses de Premium grátis, o que acontece quando a oferta acaba e como assinar ou cancelar.
- Assinei e o plano não liberou: o que fazer →A assinatura fica na conta Google que pagou: confira a conta da Play Store, toque em Restaurar compras e, se ainda não liberar, mande o número do pedido ao suporte.
Ainda não usa o Lojia? O plano Free é gratuito e não pede cartão.
