Quando o cliente compra hoje e vem buscar outro dia (uma encomenda, uma peça reservada ou um pedido que ainda vai chegar), o Lojia guarda o dia combinado e avisa quando chegar a hora.
Duas formas de fazer
- Na retirada: o cliente paga quando vier buscar. Ele pode deixar um sinal agora, ou nada.
- Cliente leva depois: o cliente já pagou, ou vai pagar no crediário, e só leva a mercadoria em outro dia.
Venda com pagamento na retirada
- Na nova venda, escolha o cliente em Selecionar Cliente. Na retirada a venda precisa de cliente cadastrado, porque é ele quem paga quando vier buscar.
- Em Produtos, toque nos produtos e avance.
- Em Finalizar, toque em NA RETIRADA.
- Toque em Retirar até e escolha o dia em que o cliente vem buscar.
- Em Sinal, digite quanto o cliente paga agora e a forma. Pode deixar zero.
- Toque em Finalizar Venda.
O restante fica para o dia da retirada, sem juros e sem multa, e o cliente não recebe lembrete de parcela. Se ele não vier no dia combinado, a venda aparece nas retiradas atrasadas.
Cliente já pagou e vai levar depois
Em Finalizar, com RECEBER AGORA ou CREDIÁRIO, ligue Cliente leva depois e escolha o dia em Retirar até.
No dia da retirada
- Abra a venda e, no cartão da retirada, toque em Marcar como entregue.
- Se ainda falta pagar, o app mostra quanto falta: toque em Receber agora para registrar o pagamento ou em Entregar sem receber.
- O cliente pediu outro dia: toque em Alterar data.
- Marcou como entregue por engano: toque em Desfazer entrega.
Onde acompanhar
- Início: os alertas mostram as retiradas atrasadas, as de hoje e as de amanhã.
- Aba Vendas: um aviso no topo mostra as retiradas pendentes. A tela Retiradas também fica em Filtros.
- Tela Retiradas: separa em Atrasadas, Hoje, Amanhã e Próximas, e mostra as entregues nos últimos 30 dias.
- No computador: é o item Retiradas do menu. No Modo balcão, a condição é Na retirada e a chave é Cliente leva depois.
Encomenda de peça que ainda vai chegar
Se o produto está sem estoque, ligue em Configurações, Vendas e estoque, a opção Vender sem estoque. A venda passa e o estoque fica negativo até a peça chegar e você dar entrada nela. Se a venda for cancelada, os produtos voltam ao estoque.
Veja também como receber um pagamento e como funciona o controle de estoque.
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