A foto é a primeira coisa que o cliente vê no seu catálogo online e no app. Com algumas regras simples, todos os produtos ficam com a mesma cara, e a loja parece mais organizada.
A foto é quadrada
O Lojia mostra a foto do produto em quadrado, no app e no catálogo. Quando o ajuste da foto abrir, arraste e aproxime até o produto ficar no centro do quadrado e toque em CORTAR (no computador, Usar foto). Use fotos de pelo menos 800 × 800 pixels: a câmera do celular já passa disso.
O produto no centro
- O produto ocupa a maior parte da foto, com um pouco de espaço em volta, igual dos quatro lados.
- Produtos parecidos ficam com a mesma distância e o mesmo ângulo (por exemplo, todos os perfumes de frente).
- A primeira foto é o produto inteiro, de frente: ela é a capa no app e no catálogo.
O mesmo fundo em todas
Um fundo liso e claro (branco, bege ou cinza) deixa o catálogo organizado. Se preferir um cenário, como mármore, madeira ou tecido, use o mesmo em todos os produtos da mesma categoria.
Luz suave, sem flash
A luz da janela, de dia, é a melhor. Evite o flash e o sol direto: eles criam brilho e sombra dura. Limpe a lente do celular antes de fotografar.
Nada escrito na foto
Preço, nome, moldura ou marca-d'água na foto atrapalham. O nome e o preço já aparecem embaixo da foto no catálogo, e o preço muda com o tempo.
A segunda foto também conta
No catálogo aberto no computador, a segunda foto do produto aparece quando o cliente passa o mouse sobre a primeira. Use-a para um detalhe (textura, etiqueta, a parte de trás) ou para o produto em uso. No celular, o cliente vê todas as fotos na página do produto.
Destaque e selo no catálogo
O catálogo online é dos planos PRO e Premium. No app, abra o Estoque, toque em Catálogo e depois em Gerenciar produtos (no computador, em Configurações › Catálogo online › Gerenciar produtos). Cada produto visível tem:
- Destaque: o produto entra na faixa “Em destaque”, logo no começo do catálogo, em tamanho grande. A tela mostra quantos destaques o seu plano permite.
- Selo: Lançamento, Edição limitada ou Exclusivo, que aparece sobre a foto do produto.
Use o selo com moderação: quando tudo tem selo, nada se destaca.
Outros artigos
- Primeiros passos: produto, cliente e a primeira venda →Onde ficam os produtos, os clientes e as vendas no app, e como fazer a primeira venda.
- Controle de estoque: níveis, aviso e histórico →O estoque baixa a cada venda e volta quando você cancela; veja os níveis, o filtro "Para repor" e o histórico de cada produto.
- Vindo de outro app ou de uma planilha: traga seus produtos e clientes →Tire os dados do app antigo em planilha e importe no Lojia, sem cadastrar um por um. Pode mandar o arquivo do Excel direto, e você vê tudo antes de gravar. No PRO e no Premium.
- Receber agora, crediário ou na retirada: qual escolher →As três condições de pagamento da nova venda: quando usar cada uma e o que acontece com a venda.
- Como vender no fiado ou no crediário →Fiado para pagar de uma vez ou parcelado, com ou sem juros, com entrada e o vencimento que o cliente escolher.
- Retirada e encomenda: quando o cliente leva depois →Venda com pagamento na retirada ou com o dia em que o cliente vem buscar, os avisos de retirada e como marcar como entregue.
- Cancelar uma venda ou estornar um pagamento →Estornar desfaz um recebimento e a parcela volta a ficar em aberto; cancelar a venda inteira devolve os produtos ao estoque.
- Como receber um pagamento →Uma parcela, várias de uma vez ou só uma parte, em dinheiro, cartão ou PIX, com o comprovante para o cliente.
- Caixa do dia: quanto entrou e o fechamento de caixa →Veja o que entrou em cada forma de pagamento e, se quiser, abra o caixa com o troco e confira a gaveta no fim do dia. Com funcionários, cada pessoa tem o próprio caixa.
- Contas a pagar: aluguel, luz e fornecedor →Cadastre as contas da loja, veja o que vence nesta semana e marque como paga. Se pagar com o dinheiro do caixa, a saída entra na gaveta.
- Resultado do mês: quanto sobrou na loja →O vendido no mês menos o custo dos produtos e as despesas da loja: veja quanto sobrou ou faltou em cada mês. No PRO e no Premium.
- Fluxo de caixa previsto: o que entra e o que sai →O que vai entrar e o que vai sair nas próximas semanas e meses, com o saldo previsto: parcelas do crediário, contas a pagar e compras de fornecedor. No PRO e no Premium.
- Como configurar o PIX da loja →Cadastre a sua chave para o cliente pagar com o valor certo e, no Premium, conecte o Asaas para a baixa automática.
- Juros do crediário, multa e juros por atraso →Defina os juros sugeridos nas vendas parceladas e o que acontece quando o cliente atrasa.
- Como usar o Lojia no computador →Entre em web.lojia.com.br com a mesma conta do app, pelo Google, por um código no WhatsApp ou lendo o QR Code com o celular.
- Funcionários: cadastrar a equipe e escolher o que cada um pode fazer →Cada pessoa entra com o próprio usuário e senha, como Vendedor ou Gerente, e você liga ou desliga cada permissão: vender, receber, caixa, desconto, preço e custo. No PRO e no Premium.
- Perdi o número do WhatsApp: como recuperar o acesso →Entre pelo Google ou pela biometria e troque o número em Meu Perfil; sem nenhuma dessas, fale com o suporte para a equipe trocar o número.
- Troquei de celular: meus dados continuam salvos? →Sim. Tudo fica guardado no servidor do Lojia, com cópia todos os dias: instale o app no celular novo e entre com o mesmo WhatsApp ou a mesma conta Google.
- Excluí minha conta: como reativar ou começar do zero →A conta fica desativada por 10 dias: entre com o mesmo número para reativar ou para apagar de vez e liberar o número na hora.
- Automações do Premium: o que o Lojia faz pelo WhatsApp →Lembretes das parcelas, comprovante, aceite do crediário e PIX no valor do dia: o que cada opção faz e como escolher.
- Planos: o que cada um tem, a oferta de lançamento e como assinar →Free, PRO e Premium, os 6 meses de Premium grátis, o que acontece quando a oferta acaba e como assinar ou cancelar.
- Assinei e o plano não liberou: o que fazer →A assinatura fica na conta Google que pagou: confira a conta da Play Store, toque em Restaurar compras e, se ainda não liberar, mande o número do pedido ao suporte.
