No Lojia, cada pessoa da loja entra com o próprio usuário e a própria senha, e você escolhe o que cada uma pode fazer. Ninguém precisa da sua senha nem do seu WhatsApp, e o que você muda vale na hora.
Quantas pessoas: no PRO, até 3 pessoas contando você; no Premium, sem limite. O plano Free é só para o dono.
Cadastrar um funcionário
- No app, toque na engrenagem no topo do Início e depois em Equipe. Só o dono da loja vê essa opção.
- Toque em Adicionar funcionário.
- Escreva o nome e o usuário que ele vai usar para entrar: letras minúsculas, números e ponto, como maria ou joao.silva.
- Escolha o perfil, Vendedor ou Gerente (veja abaixo). No Gerente, informe também o desconto máximo que ele pode dar.
- Toque em Criar acesso. O app mostra o código da loja, o usuário e uma senha temporária, uma vez só. Para passar ao funcionário, toque em Copiar ou em Enviar para Maria (com o nome dele).
Vendedor e Gerente
- Vendedor: vende, recebe, abre e fecha o caixa e cadastra clientes. Vê só as vendas dele, não dá desconto e não vê o custo nem os totais da loja.
- Gerente: faz tudo, menos exportar planilhas, mudar as configurações da loja e mudar o preço e o custo dos produtos. Dá desconto até o limite que você definir.
Os dois são só um ponto de partida. Se você ligar ou desligar alguma permissão, o perfil continua o mesmo e aparece a etiqueta Personalizado. Para voltar ao padrão, toque em Usar Vendedor ou Usar Gerente.
Escolher o que cada um pode fazer
Em Equipe, toque no funcionário, ligue ou desligue cada permissão e toque em Salvar alterações. Vale na hora, sem ele precisar sair do app. As permissões são:
- Vendas: Fazer vendas e orçamentos; Dar desconto (até o limite que você definir); Cancelar venda e estornar pagamento; Ver as vendas dos outros.
- Recebimentos: Receber pagamentos; Mudar o valor e o vencimento das parcelas.
- Caixa: Abrir e fechar o caixa; Lançar retirada, despesa e reforço no caixa.
- Clientes: Cadastrar e editar clientes; Excluir cliente e mudar o limite de crédito; Desligar os lembretes de um cliente (os lembretes automáticos do Premium).
- Produtos: Cadastrar e editar produtos e ajustar o estoque; Mudar o preço de venda e o custo; Ver custo e lucro.
- Relatórios: Ver os totais da loja (Início, Análise, Resultado, Fluxo).
- Financeiro: Contas a pagar, compras e fornecedores.
- Dados: Exportar e importar planilhas.
- Loja: Configurações da loja (juros, automações, catálogo).
Bom saber
- Desconto: baixar o preço de um item na venda também conta como desconto. Acima do limite que você definiu, a venda não sai.
- Preço e custo: sem Mudar o preço de venda e o custo, o preço e o custo dos produtos que já existem ficam com cadeado. O funcionário ainda pode cadastrar produto novo e preencher o custo que estiver vazio.
- Vendas dos outros: sem essa permissão, ele vê só as vendas dele. Receber parcela e entregar retirada valem para qualquer venda da loja: o cliente paga com quem estiver no balcão.
- Limite de crédito: só quem pode mudar o limite de crédito consegue vender no crediário acima do limite do cliente.
- Caixa: cada pessoa tem o próprio caixa e, se a loja usa o caixa, o funcionário só vende e recebe com o dele aberto. Quem não vê os totais da loja fecha o caixa sem ver o valor esperado: conta o dinheiro da gaveta, informa o valor, e você confere se sobrou ou faltou. Você acompanha os caixas abertos ao vivo; veja no Caixa do dia.
- Avisos: cada funcionário recebe no app os avisos do dia a dia que têm a ver com o trabalho dele, como o estoque baixo para quem cuida dos produtos. O resumo do dia e os totais da loja ficam só com você.
- Quem fez o quê: no Início, em Últimas atividades, toque em Ver tudo. O histórico mostra quem fez cada coisa, como mudar um preço ou ajustar o estoque.
Como o funcionário entra
- No celular: ele instala o Lojia, toca em Entrar como funcionário (embaixo de "Trabalha numa loja?") e preenche o código da loja, o usuário e a senha. Na primeira vez, cria a própria senha, que só ele vai saber.
- No computador (PRO e Premium): em web.lojia.com.br, ele clica em Entrar como funcionário e usa os mesmos dados. A opção Continuar conectado vem desmarcada, porque o computador da loja é de todos.
- Esqueceu a senha? Ele pede a você: em Equipe, toque no funcionário e em Criar senha nova.
O código da loja fica no topo da tela Equipe, com o botão Copiar. Se o código vazar, toque em O código vazou? Trocar o código: quem já está conectado continua, e para entrar de novo cada um vai precisar do código novo.
Desativar, senha nova ou remover
- Pode entrar no app: desligada, a pessoa sai na hora de todos os aparelhos e não entra mais até você ligar de novo.
- Criar senha nova: a senha atual deixa de valer, a pessoa sai de todos os aparelhos e você vê a senha nova uma vez para passar a ela.
- Remover da equipe: a pessoa sai na hora e o usuário fica livre para outra pessoa.
Em todos os casos, as vendas e os recebimentos de quem saiu continuam no histórico, com o nome.
Se a loja mudar de plano
Se a loja for para um plano com menos lugares, ninguém é apagado. Os funcionários mais antigos continuam, e os mais novos que passarem do limite ficam com o acesso pausado. Na tela Equipe, eles aparecem como Pausado pelo plano. Quando a loja voltar ao plano, todos voltam. Desativar alguém libera o lugar para o próximo.
O que só o dono faz
Algumas coisas continuam só com você: cuidar da equipe, do plano e da assinatura, do PIX da loja e do telefone de acesso, e excluir a conta.
Para usar o Lojia no computador, veja como usar o Lojia no computador. Para saber o que cada plano tem, veja os planos e a assinatura.
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- Como usar o Lojia no computador →Entre em web.lojia.com.br com a mesma conta do app, pelo Google, por um código no WhatsApp ou lendo o QR Code com o celular.
- Perdi o número do WhatsApp: como recuperar o acesso →Entre pelo Google ou pela biometria e troque o número em Meu Perfil; sem nenhuma dessas, fale com o suporte para a equipe trocar o número.
- Troquei de celular: meus dados continuam salvos? →Sim. Tudo fica guardado no servidor do Lojia, com cópia todos os dias: instale o app no celular novo e entre com o mesmo WhatsApp ou a mesma conta Google.
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- Assinei e o plano não liberou: o que fazer →A assinatura fica na conta Google que pagou: confira a conta da Play Store, toque em Restaurar compras e, se ainda não liberar, mande o número do pedido ao suporte.
Ainda não usa o Lojia? O plano Free é gratuito e não pede cartão.
